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绿色美人鱼点亮“最美赛道”,星巴克连续三年

时间:2018-05-15 08:18

来源:文章编辑者作者:文章编辑者点击:

“终于又喝到了!前面在江滩水站我也看见星巴克了!”4月15日,武汉马拉松全程终点,一位刚跑完全马的跑者兴奋地喝着热巧克力说。这一天,被誉为“最美赛道”的武汉马拉松第三届举办,今年也是星巴克连续第三年为“汉马”提供赛道服务和终点赠饮,共有超过230名星巴克伙伴和社会志愿者加入了这支绿色的队伍。

4月15日清晨,2018年武汉马拉松在汉口江滩鸣枪起跑,两万多名来自世界各地的跑者纵情奔腾,肆意享受着奔跑的快乐。跑者们或许并不知道,当天凌晨5点多,193名星巴克志愿者就已经抵达15公里处的武昌江滩段赛道,准备好直接向汉马跑者提供近身服务,动人的绿色身影绵延两百多米。另有近40位志愿者直接赶往全程马拉松终点,他们带着当天凌晨新鲜制作的饮品,耐心守候跑者到来。



提前4个月筹备,星巴克伙伴热情爆棚

“加油啊,跑完一起去喝星巴克啦!” 2016 年,武汉马拉松首次举行。星巴克作为汉马的服务提供商之一,为跑者们提供了终点赠饮和赛道清洁服务。众多跑友在跑完全程后,惊喜的发现身穿绿色 T 恤的星巴克志愿者为他们端上一杯杯香浓的热巧克力和牛奶,“汉马+星巴克”的惊喜组合立刻引爆了当天的网络热点话题。

“今年,已经是星巴克连续第三年服务汉马了。我们提前 4 个月就跟汉马组委会联系,敲定了志愿服务的内容。从第一年的终点赠饮和赛道清洁,再到去年星巴克的志愿者第一次走上东湖凌波门前的赛道为跑者服务,再到今年,星巴克派出190多名志愿者第一次 ‘承包’ 了武昌江滩赛道段的所有水站服务。这也充分说明汉马组委会对星巴克社区服务活动组织的信任和喜爱。” 星巴克中国公共事务部经理吴琼介绍说。



据介绍,作为今年星巴克全球服务月武汉站的活动,星巴克做了非常充分的准备,伙伴们报名更是热情爆棚,邀约发出一天之后,所有名额就火速报满,不少伙伴还在这一天带上了家属和朋友,共同加入星巴克志愿者的队伍。

今年,星巴克伙伴和志愿者的身影几乎贯穿汉马全程。

在起点处,来自武汉、西安的7名星巴克伙伴,组成了一支充满活力的“绿色跑团”,他们1人参加健康跑、5人参加半程马拉松,1人参加全程马拉松。他们当中,既有总监级的管理者,也有来自门店的星级咖啡师,并且全部顺利完赛。

在半程之前,赛道15公里开始,所有半马和全马跑者都会经过的武汉江滩段,193名星巴克志愿者“承包”了56个水站的志愿服务,长度绵延270米。

在全程马拉松终点处,38名星巴克伙伴贴心的准备了22桶热巧克力牛奶、10箱常温牛奶、8桶低咖啡因密思朵咖啡,用心服务,守候跑者的到来。



贴身服务赛道跑者,每一处都反复练习

要成为合格的志愿者并不容易。在长达4个月的筹备期里,星巴克的志愿者们不但要参加了3次汉马组委会的专场培训和会议,学习从动作、问答、指引、服务、应急……他们还在门店里摆开桌子和水杯,一遍又一遍地反复练习标准动作。

“例如,志愿者服务时要佩戴一次性手套,将水杯放在平伸的手掌上,手掌高度以选手能方便拿到为准。杯子里的水不能太满。水杯递出之后,手臂还应顺着运动员跑过的方向自然摆动,不能阻碍他前进的速度。”星巴克武汉营运区经理 Sunny 项璐觉得,这种在每个服务细节上精益求精的态度,恰好与星巴克咖啡师在平常工作里接受的培训一脉相承。



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