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马募化募腾联手瑞幸宣战马云星巴克!咖啡父亲战放置火

时间:2019-08-03 17:00

来源:manager作者:seoer点击:

在阿里巴巴牵手星巴克一个月之后,昨日,腾讯也与瑞幸咖啡(Luckin coffee)联盟了!马云和马化腾的咖啡大战就此开火。

此前,腾讯和阿里巴巴已在多个行业进行对决,包括零售、出行、金融等各领域,如今随着二者对抗涉及的生态体系越来越广,连小小的咖啡杯里充满着火药味。

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对垒阿里星巴克

腾讯牵手瑞幸咖啡

9月6日,腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作,将联手探索大数据、移动互联网、人工智能等技术在线下场景的应用转化与微信小程序的智能化营销,助力建设瑞幸咖啡 “智慧零售”解决方案。

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腾讯微信支付运营中心副总经理雷茂锋表示:“随着咖啡成为当下年轻人喜爱的热门饮品,咖啡行业从业者越来越多。此次与瑞幸咖啡达成战略合作,希望通过流量、技术、场景以及经营管理的多方面助力,共同建立起良好的行业生态,为用户打造“智慧零售”的全新生活方式。”

据瑞幸咖啡官方微博表示,双方将就线上流量赋能、微信小程序推广、智慧门店创新等多方面开展深度合作。具体合作上,主要有三个层面:

1.线上流量赋能

微信是全球第一大互联网社交平台,双方将充分发挥微信平台社交流量与场景优势,提升用户触达能力与营销效果,实现差异化经营;倡导“无限场景”品牌战略的小蓝杯,拥有天然移动互联网基因,依托微信平台社交流量与场景优势,不仅能够有效提升用户粘性,培养用户的使用习惯,更会带动更多地口碑传播。

2.智慧门店创新

双方将共同探索图像识别、人脸支付、机器人配送、AR互动及其它前沿技术在线下业态的应用,为用户提供更新鲜的消费体验。在互联网、物联网的技术助力下,小蓝杯将携手腾讯用人工智能开启无限场景,打造个性化消费体验,为咖啡“智慧零售”提供更多发展想象空间。

3.商品运营效率提升

双方将充分运用前沿科技,为用户提供千人千券、选品推荐、消费者个性化菜单设计等定制化服务。瑞幸方面表示,小蓝杯将进一步拥抱用户的需求,感知消费习惯、预测消费趋势,真实且高效地识别用户全方面画像,让小蓝杯与让消费者实现智慧连接。

瑞幸咖啡联合创始人、首席营销官杨飞称,经过20多天的前期测试,瑞幸咖啡微信小程序已经上线。瑞幸咖啡将联合腾讯微信,打造线上支付引流、购买配送,线下自提、售后会员服务等完整的消费生态闭环。“与腾讯的战略合作,将有助于瑞幸现有‘智慧运营系统’的迭代升级,更好实现智能派单、智能订货、智能品控和智能营销。”

这不仅让人想起一个月前阿里巴巴牵手星巴克的事件:8月2日,阿里巴巴刚与星巴克共同宣布达成全方位深度战略合作,合作内容基于盒马以门店为中心的新零售配送体系,共同打造星巴克“外送星厨”,为中国消费者打造随时随地的新零售体验。

就此,阿里巴巴和腾讯的咖啡大战,几乎是在没有预兆的情况下,突然就全面打响。

阿里与星巴克一个月前“结婚”

8月2日,星巴克咖啡与阿里巴巴在上海宣布达成新零售全面合作,合作内容涉及阿里巴巴旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线,实现全域消费场景下会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通,为中国消费者提供一店式、个性化的体验。

双方的官方微博已经互动了起来。

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在星巴克与阿里巴巴全面战略合作新闻发布会上,阿里巴巴CEO张勇发言表示:阿里巴巴与星巴克的合作已经到了重要的“结婚”时刻了,但是日子已经在结婚前就开始过了起来了。 

阿里巴巴CEO张勇称,此次合作是两大行业在其商业发展历程上的一大里程碑,双方将资源共享、优势互补,合力给中国消费者的打造随时随地随心的新星巴克体验。

“得益于45,000多名伙伴为顾客所创造的独特体验,中国已成为星巴克全球发展和创新速度最快的市场”,星巴克咖啡公司总裁兼CEO凯文·约翰逊表示,“我们与阿里巴巴此次前瞻性的合作将重塑现代零售业,这也是我们不断超越中国消费者期望的又一里程碑。星巴克中国的未来值得期待,我对不断创新并持续提升星巴克体验的中国管理团队充满信心”。 

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